Vorgehensweise:
- Öffnen Sie ein Support Ticket via Webinterface oder Telefon.
- Laden Sie sich die Fernwartungssoftware herunter, und starten diese.
- Teilen Sie uns Ihre Verbindungs ID mit.
- Wir schalten uns auf Ihr System auf und Lösen das Problem.
- Nach Beendigung schließen wir das Problem via Telefon oder Ticket System ab.
Service und Erreichbarkeit:
Sie erreichen unseren Standartservice wie folgt:
Abrechnung:
Die Abrechnung des Support Tickets erfolgt nach tatsächlichem Aufwand, je angefangener viertel Stunde. Erfragen Sie eine aktuelle Preisliste falls diese Ihnen nicht vorliegen sollte.
Für Besitzer eines Wartungsvertrages gelten die gesonderten Bedingungen des Rahmenvetrages.
Softwaredownload:
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